COMO FUNCIONA NOSSA CONSULTORIA
Nosso processo de consultoria garante uma experiência completa: apresentamos os serviços, entendemos seu perfil em reunião inicial, elaboramos e ajustamos sua proposta exclusiva, seguimos com reservas e pagamentos, alinhamos detalhes adicionais se optar pelo Concierge, entregamos todos os materiais antes do embarque, oferecemos suporte durante a viagem e, no retorno, coletamos seu feedback para aprimorar continuamente nossos serviços.
ETAPAS DA CONSULTORIA
PRIMEIRO CONTATO
Apresentamos nosso serviço e como funciona nossa consultoria de forma rápida, clara e objetiva. Envio de informações sobre a consultoria.
AGENDAMENTO DE NOSSA REUNIÃO DE CONSULTORIA
Após o pagamento da consultoria, agendaremos nossa primeira reunião - virtual ou presencial. A reunião terá duração máxima de 1 hora e nela buscaremos compreender em profundidade o seu perfil. Trataremos de todas suas preferências, objetivos de viagem, orçamento, estilo de hospedagem, desejos essenciais e tudo que é imprescindível. A reunião deve acontecer, idealmente, entre 6 e 9 meses da viagem.
ELABORAÇÃO DA SUA PROPOSTA DE VIAGEM
Criaremos seu plano de viagem exclusivo de acordo com o que acordamos em nossa reunião. Você receberá em até 7 dias úteis uma proposta detalhada do roteiro com sugestões de hospedagens, voos, alternativas de transportes e seguro viagem. Nesse momento você pode sugerir alterações para garantir que tudo esteja perfeito.
CONTRATAÇÃO DA VIAGEM
Com a sua aprovação da proposta de viagem, realizaremos todas as reservas, e prosseguiremos aos pagamentos.
REUNIÃO DE ALINHAMENTO DO CONCIERGE
A partir de 90 dias antes do embarque, agendaremos uma nova reunião para alinhar todo o roteiro de sua viagem. Neste momento compraremos os ingressos das atrações, reservaremos seus restaurantes de preferência, sugeriremos guiamento privativo e iniciaremos o desenvolvimento do seu Day by Day Personalizado de acordo com todos os seus gostos pessoais e preferências.
ENTREGA DE VOUCHERS E PRÉ-EMBARQUE
A partir de 30 dias antecedentes ao seu embarque, você receberá seus vouchers e, se necessário, faremos um novo contato para repassar toda a viagem e serviços contratados, e tirar quaisquer dúvidas que possam ter surgido.
DURANTE A VIAGEM
Durante sua viagem estaremos disponíveis para garantir que sua experiência seja impecável.
SEU FEEDBACK
Queremos ter certeza que tudo saiu como o planejado e aprender ainda mais com sua experiência. Após seu retorno, entramos em contato para saber como foi sua viagem. Isso é muito importante para que possamos evoluir a cada viagem. Você terá a oportunidade de compartilhar como foi sua viagem e sugerir melhorias caso haja necessidade.
EXPERIÊNCIA CONCIERGE PERSONALIZADA
“Quero agradecer pelo trabalho de excelência e bom gosto. Parabéns por servir tão bem! Você nos proporcionou, nesta viagem, momentos que ficam como impressões digitais na memória e na alma, para recordar os bons momentos da vida. Deixo meus sinceros sentimentos de gratidão, em meu nome e de minha família.”
Alex e família
Europa, 2024