Política de Privacidade – CHANCETOUR VIAGENS
CHANCETOUR VIAGENS é uma agência de viagens que atua na área de turismo e hospitalidade. CNPJ: 07929220000143
Por que esta Política foi criada e a quem se aplica
Esta Política foi criada pela CHANCETOUR VIAGENS para reafirmar seu compromisso com a segurança e a privacidade dos Dados Pessoais de todos que acessam nosso site ou interagem de qualquer forma com a empresa.
O Titular deve ler esta Política integralmente e com atenção antes de acessar nossos serviços ou fornecer quaisquer Dados Pessoais, seja por meio de nossos sites ou de qualquer outro canal.
Para os fins desta Política, “Dados Pessoais” são quaisquer informações que possam identificar o Titular (ex.: nome, endereço de e-mail, telefone, entre outros).
Dados Pessoais Coletados e Compartilhamento
A CHANCETOUR limita a coleta e o tratamento de Dados Pessoais ao mínimo necessário para viabilizar as finalidades pretendidas.
Principais categorias de Dados Pessoais coletados/tratados:
Informações de identificação: nome, estado civil, gênero, nacionalidade, data de nascimento, entre outros;
Informações de contato: endereço, CEP, telefone fixo ou celular, e e-mail;
Informações financeiras: número de cartão de crédito;
Informações comportamentais: perfil de consumo, hábitos de voos e destinos de interesse;
Outros dados necessários para cumprir legislação ou regulamentação aplicável.
A CHANCETOUR não compartilha Dados Pessoais com terceiros, exceto quando:
Solicitado ou autorizado pelo Titular;
Necessário para cumprimento de legislação;
Essencial para execução de contratos, resolução de disputas ou proteção de direitos da CHANCETOUR, colaboradores, clientes ou parceiros;
Necessário em casos de emergência ou força maior;
Necessário para que parceiros da CHANCETOUR realizem funções em nome da empresa.
No caso de compartilhamento com parceiros, fornecedores, operadoras, receptivos e outros, os Dados Pessoais serão utilizados apenas para os fins contratados e de acordo com a legislação vigente.
Finalidades do Tratamento
Trataremos os Dados Pessoais para:
Identificar ou verificar identidades e informações;
Entender as necessidades e interesses dos Titulares e melhorar nosso conteúdo e serviços;
Intermediar a relação do Titular com fornecedores (hotéis, companhias aéreas, locadoras, parques, etc.) e processar pagamentos;
Processar transações financeiras;
Analisar pedidos de reembolso, revisão de multas ou ocorrências de não comparecimento;
Gerir a relação com Titulares ou parceiros;
Oferecer atendimento pós-venda;
Responder dúvidas, reclamações ou sugestões;
Realizar campanhas de comunicação e marketing, sendo possível cancelar o recebimento a qualquer momento via link “Cancelar inscrição”;
Tomar medidas contra suspeita ou violação desta Política, prevenir fraudes e gerenciar riscos;
Cumprir outros propósitos permitidos ou exigidos por lei ou autoridades competentes.
Autorização de Cadastro e Coleta de Dados
Os Dados Pessoais podem ser fornecidos diretamente pelo Titular ou por parceiros, com objetivo principal de aquisição de produtos/serviços da CHANCETOUR. A empresa não se responsabiliza pela veracidade ou atualização das informações fornecidas.
Armazenamento e Tempo de Retenção
Os Dados Pessoais serão armazenados:
Em formato físico, na sede da CHANCETOUR;
Em formato eletrônico, nos servidores da CHANCETOUR ou de provedores de serviços de cloud.
Os Dados Pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade.
Direitos do Titular
O Titular poderá exercer os seguintes direitos, conforme legislação:
Confirmar a existência de tratamento de Dados Pessoais;
Acessar seus Dados Pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portar os Dados Pessoais para outro fornecedor de serviços;
Eliminar dados tratados com consentimento;
Obter informações sobre compartilhamento de Dados Pessoais;
Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogar o consentimento.
Para exercer esses direitos, contate chancetour@chancetour.com.br.
Segurança
A CHANCETOUR adota medidas físicas, técnicas e administrativas para proteger os Dados Pessoais, garantindo acesso apenas a pessoas autorizadas.
Política de Cookies
Cookies são arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, sendo possível desativá-los a qualquer momento pelo navegador.
Publicidade e Marketing
Ao se inscrever, o interessado recebe informações sobre produtos, serviços e promoções. O recebimento pode ser desativado a qualquer momento via link “Cancelar inscrição”.
Contato
Dúvidas, reclamações ou comentários sobre esta Política podem ser encaminhados para: chancetour@chancetour.com.br, e responderemos dentro de um prazo razoável, conforme legislação aplicável.
Chancetour Todos os Direitos Reservados: Última Atualização 15/10/2025